Chính sách bảo hành

  • Home
  • Chính sách bảo hành

 

MiHome Buôn Ma Thuột xin lỗi quý khách hàng về vấn đề không mong muốn xuất hiện trên thiết bị của quý khách và làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sản phẩm dịch vụ của quý khách. Việc bảo hành sản phẩm là điều không mong muốn cho quý khách đến việc trải nghiệm các sản phẩm công nghệ

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

7 ngày đầu

  • Được đổi sang 1 sản phẩm mới (1 đổi 1), cùng loại, cùng chức năng, màu sắc. Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị lớn hơn 50% giá trị sản phẩm lỗi (hoàn tiền phần chênh lệch).

Từ ngày 8 đến 180 ngày sau

  • Được hưởng chính sách bảo hành, sửa chữa miễn phí đối với những sản phẩm mắc lỗi có thể khắc phục được.
  • Đối với những sản phẩm không thể sửa chữa khắc phục được, sẽ được hỗ trợ giá để đổi sang một sản phẩm khác, cùng loại, cùng màu sắc hoặc đổi sang sản phẩm có chức năng tương tự (với trường hợp sản phẩm lỗi đã hết hàng)
  • Đối với những sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành MiHome Buôn Ma Thuột sẽ hỗ trợ sửa chữa cho quý khách với mức giá tối thiểu nhất

Điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm bị lỗi xuất phát từ nhà sản xuất.
  • Sản phẩm vẫn còn nguyên hình dạng, kết cấu kỹ thuật như khi mua
  • Đối với chính sách 1 đổi 1 trong 7 ngày quý khách bắt buộc phải còn hộp để được bảo hành
  • Sản phẩm vẫn còn thời hạn bảo hành của MiHome Buôn Ma Thuột
  • Sản phẩm vẫn còn tem bảo hành của MiHome Buôn Ma Thuột

Từ chối bảo hành

  • Sản phẩm bị hư hỏng hoặc lỗi do người dùng sử dụng không đúng cách, không đúng với thông số quy định của nhà sản xuất.
  • Khách hàng tự ý cập nhập hoặc chỉnh sửa về mặt phầm mềm dẫn đến hư hỏng.
  • Sản phẩm bị mất tem bảo hành
  • Sản phẩm bị vào nước hoặc các nguyên nhân tương tự
  • Sản phẩm không còn nguyên hình dạng, kết cấu kỹ thuật như khi mua
  • Sản phẩm quá hạn bảo hành

 

THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

Thời gian bảo hành

  • Thời gian tiếp nhận kiểm tra đánh giá lỗi sản phẩm tối đa 24 giờ
  • Thời gian xử lí bảo hành tối đa không quá 30 ngày
  • Chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết nhanh nhất mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm

Địa điểm

  • 33 Nguyễn Chánh, P. Thắng Lợi, TP Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk

 

Một lần nữa MiHome Buôn Ma Thuột rất xin lỗi về sự bất tiện này, chúc quý khách sức khoẻ và luôn ủng hộ cho MiHome Buôn Ma Thuột